Πολιτική Εμπιστευτικότητας και Ασφάλειας Προσωπικών Δεδομένων Διευκρινήσεις για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων (ως Υπεύθυνου και Εκτελούντα την Επεξεργασία, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Δεδομένων Ε.Ε. 2016/679)
1. Γιατί η εταιρεία AUTO C.I. RENT A CAR θα επεξεργαστεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα (ΔΠΧ) του πελάτη
Σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων από την εταιρεία
AUTO C.I. RENT A CAR αποτελεί, η ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση του
πελάτη όσον αφορά, την παροχή υπηρεσιών ενοικίασης μακροχρόνιας και
βραχυχρόνιας μίσθωσης αυτοκινήτων.
2. δεδομένα τα οποία συλλέγουμε
Τα δεδομένα που συλλέγουμε αφορούν τα παρακάτω:
- Όνομα και επώνυμο
- πατρώνυμο
- ημερομηνία γέννησης
- μόνιμη διεύθυνση κατοικίας
- διεύθυνση στην Ελλάδα
- διεύθυνση εργασίας
- ξενοδοχείο διαμονής
- τηλέφωνο
- ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
- ταξιδιωτικό πρακτορείο
- αριθμός αδείας οδηγού
- διαβατήριο οδηγού
- αριθμός αδείας συνοδηγού
- διαβατήριο συνοδηγού
- ΑΦΜ
- ΔΟΥ
- ΑΔΤ
- στοιχεία χρεωστικής κάρτας
- στοιχεία πιστωτικής κάρτας
- στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού
3. Πως χρησιμοποιούνται τα δεδομένα
Όλα τα δεδομένα τα οποία ζητάει η εταιρεία AUTO C.I. RENT A CAR από
τον πελάτη έχουν ως σκοπό:
Την ορθή και την αποτελεσματική διεκπεραίωση των παρεχόμενων
υπηρεσιών προς τον πελάτη που έχουν να κάνουν με την ενοικίαση
μακροχρόνιας και βραχυχρόνιας μίσθωσης αυτοκινήτων.
Την ιχνηλασιμότητα – ταυτοπροσωπία του πελάτη και την δυνατότητα αυτού
νομίμως να μπορεί να ενοικιάσει και να οδηγήσει όχημα, όπως ορίζεται από
την κείμενη νομοθεσία (άδεια οδήγησης, ΑΔΤ, διαβατήριο)
Την έκδοση παραστατικού – απόδειξης προς τον ίδιο τον πελάτη.
Δίνεται η δυνατότητα στην εταιρεία AUTO C.I. RENT A CAR να
χρησιμοποιήσει το email/ τηλέφωνο/ διεύθυνση επικοινωνίας του πελάτη για
θέματα τα οποία αφορούν:
Την έκδοση ατομικού ειδοποιητηρίου πληρωμής.
Την τηλεφωνική ενημέρωση του πελάτη για θέματα που τον αφορούν
σχετικά με την προσφερόμενη υπηρεσία
Την ενημέρωση του για τις ήδη προσφερόμενες ή/ και νέες υπηρεσίες
4. Για πόσο χρόνο θα κρατά η AUTO C.I. RENT A CAR .τα δεδομένα του
πελάτη σε αρχείο
Η χρονική διάρκεια τήρησης των αρχείων είναι δέκα έτη τόσο σε έντυπη όσο
και σε ηλεκτρονική μορφή. Δεδομένα τα οποία έχουν να κάνουν με
λογιστικές/ ασφαλιστικές πληροφορίες όπως για παράδειγμα: τιμολόγια,
τηρούνται επ αόριστο, σύμφωνα με την κείμενη Ελληνική νομοθεσία.
5. Ποια δικαιώματα έχει ο πελάτης σε σχέση με την επεξεργασία των
δεδομένων του
Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα: το
δικαίωμα πρόσβασης (για να μάθει ποια δεδομένα του επεξεργαζόμαστε, για
ποιο λόγο και τους αποδέκτες τους), διόρθωσης (για να διορθωθούν τυχόν
ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων που έχει δώσει), διαγραφής (δικαίωμα
στη λήθη-διαγραφή τους από τα αρχεία της εταιρείας AUTO C.I. RENT A
CAR εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη),
περιορισμού της επεξεργασίας (σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας
των δεδομένων), φορητότητας (να λάβει ο πελάτης τα δεδομένα του σε
δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο).
Τα δικαιώματα αυτά ασκούνται χωρίς κόστος για τον πελάτη, με την
αποστολή e-mail στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.
Εφόσον ο πελάτης, ασκήσει οποιαδήποτε από τα δικαιώματά του, η εταιρεία
AUTO C.I. RENT A CAR. θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση
του αιτήματος του πελάτη εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη του
σχετικού αιτήματος.
6. Πώς διασφαλίζεται η ασφάλεια των δεδομένων του πελάτη
Η ασφάλεια των δεδομένων, είναι για την εταιρεία AUTO C.I. RENT A CAR απόλυτη δέσμευση. Για να επιτευχθεί αυτό εφαρμόζονται όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα για τους σκοπούς της επεξεργασίας τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, την απόδοση των οποίων η εταιρεία AUTO C.I. RENT A CAR ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Κατ` αυτόν τον τρόπο, χρησιμοποιούμε μια σειρά από τεχνολογίες ασφαλείας και διαδικασίες που μας βοηθούν να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή γνωστοποίηση. Οι πληροφορίες σας συλλέγονται σε έντυπα/ ηλεκτρονικά έγγραφα, μετατρέπονται σε ασφαλή ηλεκτρονική μορφή και φυλάσσονται, λαμβάνοντας όλα τα απαιτούμενα ηλεκτρονικά μέσα προστασίας.
7. Πού διαβιβάζονται τα δεδομένα
Τα δεδομένα του πελάτη, διαβιβάζονται σε τμήματα της εταιρείας AUTO C.I.
RENT A CAR που είναι αρμόδια για την ολοκλήρωση της παρεχόμενης υπηρεσίας και για την ορθή και απρόσκοπτη λειτουργία της. Όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επεξεργάζονται από το προσωπικό, το οποίο είναι εξουσιοδοτημένο για τον χειρισμό προσωπικών δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση (παροχή υπηρεσιών ενοικίασης μακροχρόνιας και βραχυχρόνιας μίσθωσης), η εταιρεία AUTO C.I. RENT A CAR. λαμβάνει κάθε μέτρο ώστε τα δεδομένα που θα διαβιβάζονται να είναι πάντα τα ελάχιστα αναγκαία και ότι θα συντρέχουν πάντα οι προϋποθέσεις για νόμιμη και θεμιτή επεξεργασία.
8. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτους
Όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα φυλάσσονται και τηρούνται ως
δεδομένα εντός των γραφείων της εταιρείας AUTO C.I. RENT A CAR, σε
χώρο στον οποίο τηρούνται όλα τα απαραίτητα μέτρα φύλαξης. Η εταιρεία
AUTO C.I. RENT A CAR δίνει δεδομένα σε τρίτους, όπου στην προκειμένη
περίπτωση είναι ασφαλιστικές εταιρείες (ασφάλεια οχημάτων της AUTO C.I.
RENT A CAR). Αυτό γίνεται μόνο στην περίπτωση ατυχήματος, όπου και
ζητείται από την ασφαλιστική εταιρεία η άδεια οδήγησης του οδηγού που
νοίκιασε το όχημα.
9. Άρνηση παροχής δεδομένων από τον πελάτη
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να παρέχει προσωπικά του δεδομένα
και στοιχεία όπως αυτό προβλέπεται από την κείμενη νομοθεσία. Όμως θα
πρέπει να γνωρίζει πως, στην περίπτωση που δεν παρέχει κάποια ή/ και όλα
εκ των προσωπικών του δεδομένων, τα οποία κρίνονται απαραίτητα για την
παροχή υπηρεσιών ενοικίασης μακροχρόνιας και βραχυχρόνιας μίσθωσης, η
εταιρεία AUTO C.I. RENT A CAR δεν μπορεί να πραγματοποιήσει
αποδοτικά τις εργασίες της. Για αυτό η εταιρεία AUTO C.I. RENT A CAR
έχει κάθε δικαίωμα να σταματήσει την συνεργασία με τον πελάτη.
10. Πολιτική για τα COOKIES
Σε καμία περίπτωση τα cookies δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες ή
πληροφορίες, οι οποίες θα επιτρέψουν σε οποιονδήποτε να επικοινωνήσει με
τον επισκέπτη του δικτυακού τόπου, μέσω τηλεφώνου, e-mail, κ.λπ.
Επιπλέον, με την χρήση των cookies δεν υπάρχει πρόσβαση στα έγγραφα ή
αρχεία του υπολογιστή του χρήστη. Η χρήση των cookies διευκολύνει την
ιστοσελίδα να απομνημονεύει πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη του
πελάτη, συλλέγοντας χρήσιμα στοιχεία για τις προτιμήσεις αναζήτησης του
πελάτη. Τα τεχνικά απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την
ορθή λειτουργία του ιστότοπου, που επιτρέπουν στον πελάτη να κάνει
περιήγηση και να χρησιμοποιήσει τις λειτουργίες του. Αυτά τα cookies δεν
αναγνωρίζουν την ατομική ταυτότητα του πελάτη. Χωρίς αυτά τα cookies, η
εταιρεία AUTO C.I. RENT A CAR δεν μπορεί να προσφέρει αποτελεσματική
λειτουργία του ιστότοπού της. Ο πελάτης μπορεί να ενεργοποιήσει, να απενεργοποιήσει ή και να σβήσει εντελώς τα cookies μέσα από τις επιλογές
ρύθμισης στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί.
11. Υποβολή καταγγελίας/διαμαρτυρίας
Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία των δεδομένων σας μπορείτε
να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ) της εταιρείας
AUTO C.I. RENT A CAR
τηλ: 2310690497 email: [email protected]
Επίσης, ο πελάτης διατηρεί πάντα το δικαίωμα να απευθυνθεί στις αρμόδιες
αρχές, όπου μπορεί να υποβάλει τα σχετικά παράπονα. Για την Ελλάδα: Αρχή
Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, Т.К. 115
23, Αθήνα), είτε ηλεκτρονικά (www.dpa.gr)
